Страховые компании: удержание клиентов и кросс-продажи с помощью ClickDimensions

Автоматизация маркетинга — это не только маркетинг, но еще и очень эффективное средство для решения задач удержания клиентов. Использование технологий автоматизации маркетинга может помочь удовлетворить текущие и новые потребности клиентов, а также усилить взаимосвязь с ними без особых усилий и затраты времени сотрудников. Сегодня мы рассмотрим реальный кейс страховой компании и клиента/пользователя ClickDimensions.

Читать далее

Опросы: Измерение степени удовлетворенности клиентов (панель мониторинга CRM)

Сегодня мы на примере работы самой компании «ClickDimensions» с опросами посмотрим, как можно эффективно отслеживать удовлетворенность клиентов, используя стандартный функционал Панелей мониторинга (дэшбордов) Microsoft Dynamics CRM.

Читать далее

Формирование “Портрета клиента”: 4 основных инструмента

Когда вы знаете и понимаете вашего собеседника, намного проще подобрать правильные и подходящие слова, убедить его. Любая компания хочет создавать интересный контент, адресовать клиентам убедительные маркетинговые сообщения, найти действенные способы воздействия на них. Как лучше подойти к решению этой задачи? Мы можем её решить благодаря созданию так называемого «портрета клиента».

Читать далее

Путеводитель по ClickDimensions (часть 3)

В третьей части путеводителя по ClickDimensions вы узнаете о взаимодействии с социальными сетями, управлении событиями (вебинарами), RSS-ленте блога в ваших рассылках, автоматизации маркетинга и возможностях Power BI.

Читать далее