ClickDimensions – это решение для автоматизации маркетинга, охватывающее все его современные потребности.
Оно полностью встраивается в Microsoft Dynamics 365 (CRM).
Комплексное решение для
автоматизации маркетинга на платформе
Microsoft Dynamics 365 (CRM)
Преимущества ClickDimensions
Автоматизация кампаний
Campaign Automation позволит бизнесу:
- Настроить автокампании с цепочками писем, событий и действий;
- Освободить время сотрудников от рутины и оптимизировать работу;
- Автоматизировать стандартные бизнес-процессы (welcome-цепочки, уведомления клиентов по сервисному обслуживанию, регистрации на маркетинговые мероприятия, уведомления ответственных и многое другое).
Точное нацеливание
Успех маркетинговых кампаний благодаря грамотному ориентированию на целевую аудиторию!
- Сегментация получателей по любому критериям и неограниченному уровню вложенности данных;
- Персонализация и динамический контент (отображение только тем клиентам, кто соответствует условиям видимости контента);
- Проведение Split (A/B) тестирования для выбора более эффективной версии email-сообщения.
Расширенная аналитика
Обширная аналитика поможет принять верные для бизнеса решения:
- ClickDimensions: Данные web-аналитики, рассылок, опросов, соц. сетей и другого;
- Microsoft Dynamics 365 (CRM): reporting services, панели мониторинга, диаграммы;
- Microsoft Power BI: мощный инструмент аналитики и визуализация полученных результатов.
Посмотрите 1-минутное обзорное видео
Возможности
Email-маркетинг
ClickDimensions предлагает не просто средство рассылки email:
- Сегментация получателей, несколько списков рассылки;
- Персонализация и динамический контент;
- 4 редактора для любых потребностей и уровня подготовки пользователя (адаптивный дизайн);
- Split (А/В) тестирование;
- Предпросмотр отображения на разных платформах и почтовых клиентах;
- Проверка на спам-фильтры;
- Отправка email в качестве шага бизнес-процесса CRM;
- Взаимодействие с соц. сетями.
Автоматизация кампаний (Campaign Automation)
Используйте автокампании, чтобы настроить welcome-цепочки писем для новых клиентов или для прохождения клиентами воронки без участия маркетологов:
- Настройка динамического пути для участников процесса, основанного на поведении пользователей (взаимодействии с маркетинговыми сообщениями, например);
- Простой редактор с добавлением триггеров, серий событий и таймеров;
- Узлы решения для определения по какому пути пойдет потенциальный клиент/контакт в зависимости от условий;
- Статистика по автоматической кампании (общая и в разрезе участников).
Web-аналитика
Web-аналитика с ClickDimensions выходит на новый уровень:
- Отслеживание интереса с первого захода потенциального клиента на ваш сайт;
- После идентификации «анонимного» посетителя все имеющиеся до этого данные сохраняются;
- Функционал Lead scoring (балльная оценка действиям клиентов) помогает оценивать интерес лидов и работать с «подогретыми» клиентами отделу продаж;
- Работайте с посещениями, просмотрами в CRM;
- Статистика в привязке к клиентской базе.
Социальный маркетинг
Привлекайте новых потенциальных клиентов в соц. сетях и увеличивайте охват ваших маркетинговых кампаний:
- Ссылки на аккаунты компании в email-рассылках;
- Возможности для репостов ваших сообщений (сбор статистики в разрезе лидов/контактов);
- Публикация постов из Dynamics 365 (CRM);
- Social Engagement;
- Мониторинг;
- Поддержка нескольких профайлов.
Доступные соц. сети:
Web-контент
Простое создание web-контента без знаний HTML:
- Создание и настройка форм, опросов, landing page;
- Пропуск вопросов (логика перехода к следующему вопросу в зависимости от ответа на предыдущий);
- Меппинг данных с данными клиентской базы CRM-системы;
- Интеграция собственных форм сайта с ClickDimensions;
- Возможности стилизации;
- Размещение в письме, на сайте, landing page и др.;
- Статистика и данные в системе.
SMS-рассылки
Используйте sms-рассылки для маркетинговых кампаний:
- Отправка сообщений маркетинговому списку (массовая рассылка);
- Возможности персонализации;
- Отправка текстовых сообщений в качестве шага бизнес-процесса.
Доступные сервисы (коннекторы):
Управление мероприятиями (event-менеджмент)
Для ведения маркетинговых событий и мероприятий предусмотрено:
- Организация вебинаров;
- Отслеживание регистраций, посещаемости, участия в прошедших событиях, данные по присутствию и участию в событии;
- Доступны готовые коннекторы к сервисам: GoToWebinar, WebEx, Cvent и Eventbrite.
Статистика и аналитика
Пользуйтесь всей статистикой и средствами аналитики для повышения эффективности маркетинга и продаж, а также для принятия решений:
- Колоссальные средства аналитики для email-маркетинга (heat map, Split-тестирование, общая статистика по взаимодействию и в разрезе клиентов, конверсии, отчет по кликам и др.);
- Отчет по проведенному опросу;
- Статистика соц. взаимодействия;
- Возможность создавать собственные отчеты, дэшборды и диаграммы, используя стандартные средства Microsoft Dynamics 365 (CRM);
- Аналитика данных в Power BI (готовый коннектор).
Информационная безопасность
Облачное развертывание
Облачное развертывание предполагает, что все компоненты решения располагаются в дата-центрах Microsoft.
Компания Microsoft гарантирует, что Ваши данные:
- Не будут потеряны;
- Защищены от взлома;
- Защищены от вирусных атак и других атак злоумышленников;
- Решение будет доступно в режиме 7×24.
Дата-центры Microsoft сертифицированы на соответствие самым строгим отраслевым стандартам в области надежности и безопасности.
Кроме того, облачное решение будет соответствовать закону о защите персональных данных (ФЗ-152 о ЗПД). Для этого необходимо будет дополнительно развернуть специализированное решение.
Локальное развертывание
Локальное развертывание предполагает, что ваша система развернута внутри защищенной корпоративной сети.
Для работы решения потребуется только вынести специально настроенный сервер приложений в DMZ.
В этом случае персональные данные ваших клиентов будут находится внутри вашей корпоративной сети.
Наружу будут передавать только данные, которые необходимо для формирования Email-сообщения для клиента.
Такой подход соответствует самым строгим требованиям к информационной безопасности и защиты персональных данных.
Мы рекомендуем его для банков, финансовых организаций и государственных организаций.